1. 通过咨询,主动拜访客户等方法挖掘客户需求和取得服务订单;
2. 推动服务订单执行和客户付款;
3. 分析中国风能售后服务市场的关键数据,完成风能中国售后的月度报告;
4. 开发和客户谈判售后服务的合同框架协议,与客户实现商业计划共识;
5. 发展新的客户和制定业务计划,收集相关客户信息关于组织、客户需求和竞争对手的;
6. 分析关键数据,完成客户投诉月度分析报告组织相关部门召开月度分析会议并共同制定产品改进措施;
7. 处理客户相关产品服务需求:负责相关产品售后服务报价;
8. 负责完成关于售后服务业务的客户招投标工作;
9. 负责与客户协商商务条款并签署合同(包括售后服务框架);
10. 负责产品交付后与客户确认发票和售后确认;
11. 支持及时完成相应回款计划(月度),支持完成售后业务的逾期付款;